·只要我们能解决的

只要我们能解决的
来源:http://www.raj.net.cn 作者:广东省化州市汾职勇食品有限公司 - www.raj.net.cn * 发表时间 : 2020-01-11 09:32

“目前,我们已在上安乡、吊罗山乡、长征镇、湾岭镇、营根镇等5个乡镇实现了乡镇社会管理服务和村级便民服务工作,已为群众解决问题4000多件。”琼中黎族苗族自治县委副书记张长丰告诉记者,自从这几个乡镇推行社会管理服务创新后,他们始终坚持“符合条件立刻办、材料不全协助办、多方管理协调办、上级审批帮助办、跟踪服务主动办”的服务原则,使琼中社会公共服务、干部群众关系、社会和谐程度明显改善。

“我们这个村便民服务中心,不仅能帮村里的老人、病人、五保户办理各种证件,医保手续,还能帮助群众代办各种大小事。”长征镇潮村主任助理、大学生村官林丽萍向记者介绍说,村里的便民中心从早上8时到晚上11时都有专人值班,这样随时可以帮村里化解一些邻里纠纷、夫妻吵架、兄弟相争的琐碎小事。

商报记者昨日在琼中采访时发现,琼中推行的“乡镇社会管理服务中心”和“村级便民服务中心”,自今年1月7日在上安乡、吊罗山乡、长征镇、湾岭镇等5个乡镇试行推广以来,很好地解决了老百姓的大小事,已逐渐成为惠及全县20万群众的“便民工程、廉政工程、民心工程”。

据了解,为了满足老百姓对基层政府服务的新要求,加强改进基层政风、行风建设,服务和保障琼中的科学发展、绿色崛起,在琼中县委第十二届党代会上,县委书记孙喆提出要将“大力推进社会管理创新工作”作为改善民生、创新社会管理的重点工程来落实。之后,由县政法委、综治办、县委组织部牵头,从今年1月开始在长征镇推行“社会管理服务中心和村级便民服务中心”创新试点工作后,目前各乡镇社会管理服务中心建设工作顺利推进。

“自从县里投入几十万元帮我们镇建起了这个社会管理服务中心,我们镇上访到县里的案子基本没有了,我们和群众的心更近了。”长征镇副书记王光谈起社会管理服务工作,感慨地说,以前可能会被群众反映到县里,可是这半年来,随着镇政府、村委会服务职能的转变,办事效率的提高,群众的满意度明显提高。

据王副书记介绍,长征镇有8100多人,以前,因为干部人手有限、办公分散,群众多少对政府有些意见。自从今年1月7日,镇社会管理服务中心把党政综合、社会建设管理、信访治安、民政优抚、社会保障、计划生育、国土规划、农业科技、畜牧兽医、党员驿站等10个服务窗口统一到服务中心,成立了以镇长王传旺为主任、3位党政副手为副主任的服务领导小组,选出镇里的19个年轻、热情、有活力的干部作为服务中心的窗口办事员,镇里的服务中心都能按照县里的要求,扎实工作,仅半年时间,镇管理服务中心一下子变成了政府在老百姓心目中的形象窗口。

“我们计划在8月底前,将‘乡镇社会管理服务和村级便民服务工作’推广到另外5个乡镇。”张副书记说,琼中将实现全县10个乡镇“社会管理服务”全覆盖、30个中心行政村村级便民服务中心全覆盖,以方便每一位群众、每一位游客、每一名党员。

“以前,我经常听到群众有各方面的怨言,作为政府领导,我心里也有说不出来的难受。”王光说,自从政府转变职能、变管理为服务后,镇里基本实现了群众小事不出村、大事不出镇的目标。现在,群众的抱怨少了,表扬的声音多了,干部和群众的心也拉近了。

“不过,我现在很喜欢到这里办事。”符大姐说,自从镇里建起社会管理服务中心,她家里不管要办什么事,首先都会想到这里,每次到这里都能马上办成。她说,感觉这里的年轻人,个个都是热情好客、勤快利落的好人。

“老百姓到乡政府办事,往往是跑断腿都没办成;邻里间有纠纷,跑遍乡村、县城都不能解决问题……”一般生活在农村的老百姓,都会有到政府办事遭遇脸难看、门难进、话难听还办不成事的经历。不过,现在好了,生活在琼中的老百姓要想办大小事,不出乡镇基本可以实现一次性办成。

“和他们打交道,不仅很亲切,甚至感觉他们更像自己的孩子。”一位前来办事的大叔憨厚地说,以前总觉得镇干部很懒,想找他们办点事,要么拖拉,要么找不到人。现在,觉得政府的年轻干部像一群懂事的孩子,什么事都能免费办、抢着办、热情地办。

“很多事情,只要我们能解决的,我们尽量在村里及时解决。”她说,村里实在解决不了的,镇里一般都能很好地解决。

“我觉得现在很方便啊。”在长征镇社会管理服务中心,刚办完养老保险的符大姐告诉记者,她以前办事总是到镇政府的办公楼楼上、楼下的挨个敲门,很多时候,跑了很多个办公室也办不好事。有的时候,事没办成,最后还被弄得一头雾水,窝了一肚子气。

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